FAQ häufig gestellte Fragen

Sämtliche Vorhänge von uns sind flammhemmend und wurden chemisch behandelt (FR) oder aus dauerhaft flammhemmenden Fasern (IFR) hergestellt. Wenn Sie möchten, können Sie jederzeit eine Bescheinigung über die flammhemmenden Eigenschaften der gemieteten Artikel erhalten.

Jeder Mietpreis wird auf der Grundlage der Art des Stoffes, der Abmessungen sowie der Länge der Mietdauer festgelegt. Die Preise der Geräte werden pro Set berechnet.
Rufen Sie einen Mitarbeiter unseres Rental-Teams für ein schnelles Angebot an oder schicken Sie eine E-Mail. Wir bieten Ihnen jedes Jahr Ermäßigungen bei großen Bestellungen an.
Bestätigen Sie Ihre Reservierung schriftlich, um zu gewährleisten, dass alle Produkte vorhanden sind. Ein Angebot alleine ist kein Nachweis der Verfügbarkeit.

Unser Expertenteam steht immer bereit für die vollständige Montage oder Hilfe bei der Montage des gemieteten Materials. Dafür verlangen wir allerdings eine Vergütung. Reservieren Sie diese Dienstleistung zusammen mit der Abgabe Ihres Auftrags, so kann gewährleistet werden, dass ein Montageteam verfügbar ist.

Die vermieteten Artikel werden im Voraus reserviert. Es kann daher sein, dass jemand anders das Material nach Ihnen benötigt. Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail und wir suchen nach einer Lösung.

Wir liefern unsere Vorhänge immer in einem ShowTex-Beutel. Dieser schützt den Stoff, ist allerdings nicht wasserdicht.
Verwenden Sie daher einen Vorhangwagen oder etwas Ähnliches, um die Beutel zu transportieren, damit sie nicht über den Boden geschliffen werden. Dadurch wird die Außenseite des Beutels staubfrei und der Inhalt sauber gehalten.
Schienensysteme und ShowLED-Sternentücher sind in einem stabilen Flightcase verpackt.

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, wenn Vorhänge beschädigt sind.
So können wir das Material ersetzen oder reparieren und bleiben Sie mit Ihrer Produktion im Zeitplan. Unsere ShowTex-Spezialisten prüfen alle Artikel, die zurückkommen, auf Schäden.
Wenn ein Schaden festgestellt wurde oder Reparaturen notwendig sind, werden zusätzliche Kosten berechnet.

Wir bitten Sie, keine Änderungen an den gemieteten Vorhängen vorzunehmen. Befestigen Sie die Dekorelemente mit Hilfe von Haken oder anderen Vorrichtungen direkt an der Aufhängekonstruktion.

ShowTex Rental vermietet Vorhänge für die Innenanwendung. Wenn sie in Kontakt mit Wasser oder hoher Feuchtigkeit kommen, können sie beschädigt werden.

Zum Schutz der Stoffe empfehlen wir Ihnen, saubere Handschuhe und eine Kunststoffabdeckung für den Boden zu verwenden.
Wir können Ihnen jederzeit bei der Montage von gemieteten Schienensystemen helfen. Rufen Sie uns kurz an für zusätzliche technische Informationen.
Mit diesen Vorsorgemaßnahmen reduzieren Sie zusätzliche Kosten auf ein Minimum und halten Sie das gemietete Material auch für den nächsten Mietauftrag in einem einwandfreien Zustand.

Produkte aus dem Deko-Sortiment erfordern mehr Sorgfalt und eine spezielle Behandlung. Sie erhalten dazu bestimmte Richtlinien, wenn Sie Produkte aus diesem Sortiment mieten.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Falls nötig, werden wir unser Bestes geben, um Ihnen einen Ersatzartikel zu beschaffen.
Wenn das ShowTex-Inspektionsteam feststellt, dass Sachen nicht zurückgebracht wurden, beginnt eine neue Mietdauer für die vermissten Artikel zu laufen. Alles, was nach 10 Tagen noch immer nicht vorliegt, gilt als verkauft.

Eine kostenlose Annullierung ist bis zu 8 Tage vor dem Beginndatum des Mietvertrags möglich. Bei einer späteren Annullierung zahlen Sie 50 % des gesamten Mietpreises.

Die Kosten für die Lieferung sind nicht im Preis inbegriffen, sofern im Auftrag nichts anderes angegeben ist. Das Abholen und Zurückbringen können Sie selbst regeln. Bitte berücksichtigen Sie, dass manche Bestellungen zu schwer sind und nicht in ein einfaches Auto passen.

Das gemietete Material kann vor Ablauf der Mietdauer zurückgebracht werden. Dafür werden zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. Setzen Sie uns so schnell wie möglich über Änderungen der Mietdauer in Kenntnis, so dass wir alles für eine vorzeitige Rückgabe des Materials vorbereiten können.

Das gesamte gemietete Material soll am Enddatum des Mietvertrages während der Öffnungszeiten zurückgebracht werden.

Sie dürfen davon ausgehen, dass Ihr Auftrag reserviert ist, wenn Sie ihn schriftlich per E-Mail oder Fax genehmigen. Sie werden dann eine Auftragsbestätigung von uns erhalten.

Sprechen Sie mit uns. Wir sind davon überzeugt, dass wir die richtige Lösung oder eine noch besser Alternative für Sie finden werden. Unser Team kümmert sich jeden Tag um Verkaufs- und Verleihprojekte. Sie wissen also am besten, wie die perfekte Kombination für Ihre Veranstaltung oder Show zusammengestellt werden kann…